IT-Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)

beim führenden Anbieter von Software, Beratung und Cloudlösungen für Versicherungsunternehmen

Leinfelden-Echterdingen (bei Stuttgart), deutschlandweit (anteilig remote) | unbefristet | Vollzeit | msg life ag

Du suchst Abwechslung statt Alltagsroutine? Ein sicheres Arbeitsumfeld, das sich durch flexible Arbeitszeiten, interessante Perspektiven und flache Hierarchien auszeichnet? Dann werde Teil unseres Teams. Unsere Software hilft Versicherungen in mehr als 30 Ländern dabei, die Verträge ihrer Kunden problemlos zu verwalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter als

Deine Aufgaben

Als Teil unseres Teams bist Du Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen
Du unterstützt uns aktiv bei der Weiterentwicklung des Ticketsystems
Durch diverse administrative Tätigkeiten sorgst Du für schnelle Problemlösungen im direkten Kundenkontakt
Du verantwortest gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen die Priorisierung und Verteilung eingehender Support-Anfragen
Die Zusammenarbeit mit internationalen Kolleg:innen sorgt für Abwechslung und gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben

Deine Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil
Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365, Windows 10 und gängigen Web-Browsern; Active Directory-Kenntnisse sind von Vorteil
Analytisch-methodische, selbständige und strukturierte Arbeitsweise; hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team; gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Dein Einstieg bei uns

Wir begleiten Deinen Start bei msg life mit einem mehrtägigen Onboarding-Programm im ersten Jahr. Zusätzlich steht Dir eine Ansprechperson aus dem Fachbereich während Deiner Einarbeitungszeit für alle Fragen zur Verfügung.
Du hast Freude an neuen Technologien, aber noch nicht die fachliche Expertise in jedem Themengebiet – wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.
Zudem ermöglichen wir die mobile Arbeit von zu Hause mit Hilfe einer sehr guten technischen Ausstattung, sodass wir situationsabhängig sowohl an unseren Standorten vor Ort als auch von zu Hause arbeiten können (ca. 50% Homeoffice).

Deine Benefits

Flexibles Arbeitszeitmodell:
Vertrauensarbeitszeit, Flexikonto, Reisezeit = Arbeitszeit
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten:
Seminarangebote, Coachings, Entwicklungsgespräche
Homeoffice:
Flexible Zusammenarbeit - im Büro und von zu Hause
JobRad:
Fahrradleasing für die betriebliche und private Nutzung
Gute Verkehrsanbindung:
Gute Erreichbarkeit unserer Büros mit dem Fahrrad, Auto oder ÖPNV, Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Moderne Arbeitsumgebung:
Flexible Arbeitsplätze, frisches Obst, kostenfreie Getränke
Onboarding:
Mehrtägiges Onboarding-Programm in der Einarbeitungsphase
Work-Life-Balance:
30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember, Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Wirf jetzt einen Blick hinter die Kulissen

Lerne Deine zukünftigen Kolleg:innen und unsere Unternehmen näher kennen!

msg insur:it | Unser neues Branding

Gemeinsam digitalisieren wir die Versicherungsbranche. Erfahre hier mehr darüber, wie wir als msg insur:it zusammenarbeiten.

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Deine Ansprechperson bei Rückfragen:

Sandra Romahn
Tel.: +49 711 94958-0
E-Mail: karriere@msg-life.com
Referenznummer: 0121-A

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