Du suchst Abwechslung statt Alltagsroutine? Ein sicheres Arbeitsumfeld, das sich durch flexible Arbeitszeiten, interessante Perspektiven und flache Hierarchien auszeichnet? Dann werde Teil unseres Teams. Unsere Software hilft Versicherungen in mehr als 30 Ländern dabei, die Verträge ihrer Kunden problemlos zu verwalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter als
IT-Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
beim führenden Anbieter von Software, Beratung und Cloudlösungen für Versicherungsunternehmen
Leinfelden-Echterdingen (bei Stuttgart), deutschlandweit (anteilig remote) | unbefristet Vollzeit
Deine Aufgaben
- Als Teil unseres Teams bist Du Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen
- Du unterstützt uns aktiv bei der Weiterentwicklung des Ticketsystems
- Durch diverse administrative Tätigkeiten sorgst Du für schnelle Problemlösungen im direkten Kundenkontakt
- Du verantwortest gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen die Priorisierung und Verteilung eingehender Support-Anfragen
- Die Zusammenarbeit mit internationalen Kolleg:innen sorgt für Abwechslung und gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Deine Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365, Windows 10 und gängigen Web-Browsern; Active Directory-Kenntnisse sind von Vorteil
- Analytisch-methodische, selbständige und strukturierte Arbeitsweise; hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team; gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Dein Einstieg bei uns
- Wir begleiten Deinen Start bei msg life mit einem mehrtägigen Onboarding-Programm im ersten Jahr. Zusätzlich steht Dir eine Ansprechperson aus dem Fachbereich während Deiner Einarbeitungszeit für alle Fragen zur Verfügung.
- Du hast Freude an neuen Technologien, aber noch nicht die fachliche Expertise in jedem Themengebiet – wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.
- Zudem ermöglichen wir die mobile Arbeit von zu Hause mit Hilfe einer sehr guten technischen Ausstattung, sodass wir situationsabhängig sowohl an unseren Standorten vor Ort als auch von zu Hause arbeiten können (ca. 50% Homeoffice).
Deine Benefits
Flexibles Arbeitszeitmodell
Vertrauensarbeitszeit, Flexikonto, Reisezeit = Arbeitszeit
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Seminarangebote, Coachings, Entwicklungsgespräche
Homeoffice
Flexible Zusammenarbeit - im Büro und von zu Hause
JobRad
Fahrradleasing für die betriebliche und private Nutzung
Gute Verkehrsanbindung
Gute Erreichbarkeit unserer Büros mit dem Fahrrad, Auto oder ÖPNV, Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Moderne Arbeitsumgebung
Flexible Arbeitsplätze, frisches Obst, kostenfreie Getränke
Onboarding
Mehrtägiges Onboarding-Programm in der Einarbeitungsphase
Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember, Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Deine Ansprechpartnerin bei Rückfragen:
Frau Sandra Romahn
Tel.: +49 711 94958-0
E-Mail: karriere@msg-life.com
Referenznummer:
0121-A
Schnelle Rückmeldung
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Videobewerbung
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