Du suchst Abwechslung statt Alltagsroutine? Ein sicheres Arbeitsumfeld, das sich durch flexible Arbeitszeiten, interessante Perspektiven und flache Hierarchien auszeichnet? Dann werde Teil unseres Teams. Unsere Software hilft Versicherungen in mehr als 30 Ländern dabei, die Verträge ihrer Kunden problemlos zu verwalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter als
IT-Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
beim führenden Anbieter von Software, Beratung und Cloudlösungen für Versicherungsunternehmen
Munich, deutschlandweit (anteilig remote) | Permanent Full-time
Your responsibilities
- Als Teil unseres Teams bist Du Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen
- Du unterstützt uns aktiv bei der Weiterentwicklung des Ticketsystems
- Durch diverse administrative Tätigkeiten sorgst Du für schnelle Problemlösungen im direkten Kundenkontakt
- Du verantwortest gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen die Priorisierung und Verteilung eingehender Support-Anfragen
- Die Zusammenarbeit mit internationalen Kolleg:innen sorgt für Abwechslung und gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Your profile
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365, Windows 10 und gängigen Web-Browsern; Active Directory-Kenntnisse sind von Vorteil
- Analytisch-methodische, selbständige und strukturierte Arbeitsweise; hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team; gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Dein Einstieg bei msg life
- Wir begleiten Deinen Start bei msg life mit einem mehrtägigen Onboarding-Programm im ersten Jahr. Zusätzlich steht Dir eine Ansprechperson aus dem Fachbereich während Deiner Einarbeitungszeit für alle Fragen zur Verfügung.
- Du hast Freude an neuen Technologien, aber noch nicht die fachliche Expertise in jedem Themengebiet – wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.
- Zudem ermöglichen wir die mobile Arbeit von zu Hause mit Hilfe einer sehr guten technischen Ausstattung, sodass wir situationsabhängig sowohl an unseren Standorten vor Ort als auch von zu Hause arbeiten können (ca. 50% Homeoffice).
Your benefits
Flexible working model
Working hours based on trust, ‘Flexi’ account, travelling time = working time
Individual development opportunities
Seminars, coaching sessions, development meetings
Working from home
Flexible Zusammenarbeit - im Büro und von zu Hause
JobRad
Bicycle leasing for corporate and private use
Good transport connection
You can access our offices easily via public transport, car or bicylce.
Modern working environment
Flexible workstations, fresh fruit, free drinks
Onboarding
Onboarding programme over several days during the introductory phase
Work–life balance
30 days of annual leave, good balance between work and family
Your contact for further queries:
Ms Sandra Romahn
Tel.: +49 711 94958-0
Email: karriere@msg-life.com
Reference number:
0121-A
Quick response
Applications are usually responded to within five working days.
Video application
You can now apply via video! Choose this option on the application form and create your application video.